Volere troppo e ottenerlo. Le nuove regole della negoziazione

di Chris Voss (Autore)

Tahl Raz (Autore)

Sergio Orrao (Traduttore)

Vallardi A., 2017

Dopo aver pattugliato per anni le strade più pericolose di Kansas City, Chris Voss è diventato negoziatore capo dell'FBI. Grazie alla lunga esperienza maturata in situazioni intricate e pericolose, faccia a faccia con ogni genere di criminali - tra cui rapinatori di banche e terroristi -, è oggi considerato un'autorità indiscussa in tema di negoziazione di ostaggi. Le sue tecniche di persuasione sono diventate materia di studio nelle facoltà di Economia e si sono rivelate efficaci non solo per imprenditori di società dai fatturati milionari o per laureati in cerca di impieghi prestigiosi, ma anche per genitori alle prese con figli difficili. Voss ci insegna a non temere il conflitto nelle relazioni, ma a gestirlo in modo da ottenere il risultato migliore senza recare danno a se stessi o all'interlocutore. Per fare ciò bisogna conoscere e utilizzare le strategie dell'intelligenza emotiva: comprendere come individuare e influenzare le emozioni proprie e altrui, per connettersi l'uno con l'altro senza mai perseguire la via più semplice, ovvero quella del compromesso, che si rivela spesso insoddisfacente, se non addirittura deleteria.

• Autore: Chris Voss, Tahl Raz
• Traduttore: Sergio Orrao
• Editore: Vallardi A.
• Collana: Business
• Edizione: 16
• Anno edizione: 2017
• In commercio dal: 18 maggio 2017
• Pagine: 304 p., Brossura
• EAN: 9788869872938