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VeriSM™ Professional Courseware

di Liz Gallacher (Autore)

Helen Morris (Autore)

Van Haren Publishing, 2019

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Descrizione

Besides the VeriSM™ Professional Courseware (ISBN: 9789401830847) publication you are advised to obtain the publication VeriSM™ - A service management approach for the digital age (ISBN: 9789401802406). Service management has never been so important, as all organizations are either receiving or providing services to and from others. As digitization has spread through our organizations and culture, IT has become a vital part of our workplace. VeriSM™ provides guidance on how to manage the variety of service management approaches which have now become common practice. Often organizations do not know how to combine these approaches, or if they should adopt one or another in preference. VeriSM™ allows an organization to understand how to make the best use of all of its approaches. The courseware is designed to support your learning about the VeriSM™ concepts, and to be a guide to your understanding of service management and its use across the whole organization.

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Dettagli

Autore:

Liz Gallacher, Helen Morris

Anno edizione:

2019

Editore:

Van Haren Publishing

Formato:

EPUB2 con Adobe DRM

Testo in en

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9789401803861

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