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Loyalty marketing. Creare valore attraverso le relazioni

Cristina Ziliani (Curatore)

EGEA, 2008

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Oggi l'impresa crea valore passando dall'ottica della "singola transazione" orientata a generare vendite nel breve periodo - all'ottica di "relazione", focalizzata a un rapporto di condivisione e scambio nel più lungo periodo. La creazione di valore avviene in tre ambiti, documentati nel libro: nel rapporto tra impresa e consumatore finale; nella collaborazione tra industria e distribuzione per attività di marketing integrate; nei rapporti tra imprese e settori diversi con il crescente numero di fenomeni di partnership e coalizioni. Destinato ai manager di aziende industriali, commerciali e di servizi il libro permette di valutare le opportunità offerte dallo sviluppo di relazioni durature e di adottare strumenti operativi efficaci.

Dettagli

Curatore:

Cristina Ziliani

Editore:

EGEA

Collana:

Cultura di impresa

Anno edizione:

2008

In commercio dal:

23 aprile 2008

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

XVIII-269 p., Brossura

EAN:

9788823831360

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