Nel lavoro e nella propria vita privata, tutti utilizzano gran parte della giornata "negoziando" qualcosa. Gli stili possono essere diversi ma l'obiettivo a cui si tende è univoco: ottenere qualcosa dando qualcosa in cambio. Riuscire a dominare questa abilità diventa quindi di vitale importanza in ogni situazione della nostra vita, sia in un meeting ufficiale sia in una discussione informale con i propri colleghi. Le regole di base sono chiare. Bisogna conoscere i vari modelli di negoziazione, prepararsi e portare a termine la trattativa sviluppando e mantenendo buoni rapporti con tutti. Poche pagine per imparare a: creare valore, individuare le opportunità, imparare a essere flessibili, instaurare un clima di fiducia. )
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