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Una delusione sotto tutti i punti di vista. Nessuna guida, solo un insieme di consigli messi insieme senza alcun criterio ma andiamo per gradi. All'inizio viene delineato lo scopo: offrire al lettore un metodo pratico per gestire le obiezioni nella fase di apertura e nelle fasi avanzate di trattativa. I contenuti sembravano interessanti ma tutto si riduce a un'accozzaglia di dialoghi a effetto ed esempi poco pratici che sembrano voler dare ragione di quanto affermato ma senza dimostrare nulla sul lato pratico. Un vero peccato, perché sembra che l'autore abbia una certa esperienza in materia, ma la metodologia con cui il libro sviscera i contenuti principali è piuttosto approssimativa e vacua. Al lettore viene progressivamente a mancare la voglia di dedicarsi attivamente perché senza una guida efficace, il tutto rischia di essere minato da una confusione intrinseca che indebolisce l'interesse e ne appesantisce la lettura.
A nessuno di noi in generale piace sentirsi dire "no" o in generale rifiutati in ogni ambito, sia personale che eventualmente lavorativo; molte vole il tipo di approccio, il linguaggio verbale e quello del corpo possono fare molta differenza nella buona riuscita di una "trattativa". Il testo affronta in maniera molto esauriente la tematica della gestione delle obiezioni, come evitarle ma soprattutto come gestirle e ribaltare a proprio favore situazioni che potrebbero sembrare non avere via di uscita. Il testo scorre molto velocemente e la lettura risulta chiara e gradevole con tutta una serie di grafici e schemi che aiutano a fissare bene i concetti esposti.
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