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Customer service. Strumenti e tecniche in pratica - Elaine K. Harris - copertina

LIBRO

Customer service. Strumenti e tecniche in pratica

Name: Customer service. Strumenti e tecniche in pratica
Price: 15.68 EUR
Availability: InStock
Author: Elaine K. Harris
ISBN: 8871923138

di Elaine K. Harris (Autore)

Pearson, 2006

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Descrizione

Oggigiorno, il servizio clienti è sempre più fondamentale per la redditività di un'azienda. Questo libro è stato creato per assecondare la richiesta crescente di professionisti qualificati del customer service. Questa guida pratica si concentra sulle strategie e gli skill necessari ad avviare e mantenere l'eccellenza nel servizio clienti.

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Dettagli

Autore:

Elaine K. Harris

Editore:

Pearson

Anno edizione:

2006

In commercio dal:

1 gennaio 2006

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

XIII-172 p., Brossura

EAN:

9788871923130

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