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Business Relationship Manager: Careers in IT service management - Ernest Brewster - cover

LIBRO INGLESE

Business Relationship Manager: Careers in IT service management

Name: Business Relationship Manager: Careers in IT service management
Price: 30.80 EUR
Availability: InStock
Author: Ernest Brewster
ISBN: 1780172508

di Ernest Brewster (Autore)

BCS Learning & Development Limited, 2014

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Descrizione

Business relationship management (BRM) is central to all aspects of an organisation's interaction with existing and potential customers. It is crucial for building and maintaining strong relationships between a service provider and customer. This highly accessible book gives an excellent introduction to the role of a BRM manager, covering areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks related to the role.

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Dettagli

Autore:

Ernest Brewster

Editore:

BCS Learning & Development Limited

Collana:

BCS Guides to IT Roles

Anno:

2014

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

190 p.

Testo in English

Dimensioni:

198 x 129 mm

EAN:

9781780172507

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