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Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti - Alberto Fedel - copertina

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LIBRO

Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti

Name: Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti
Price: 15.00 EUR
Availability: InStock
Author: Alberto Fedel
ISBN: 8820458292

di Alberto Fedel (Autore)

Franco Angeli, 2016

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Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti

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Descrizione

Un manuale dedicato a tutti i professionisti - commercialisti, avvocati, architetti, consulenti finanziari e/o assicurativi, consulenti del lavoro ... - che desiderino comprendere come costruire opportunità di sviluppo delle loro attività e dei loro redditi acquisendo nuova clientela. Se la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti acquisiti sono fondamentali, l'attività di acquisizione e sviluppo di nuovi clienti è oggi letteralmente indispensabile. Non perché la fidelizzazione dei clienti acquisiti non sia importante, ma perché l'attività di acquisizione e sviluppo di nuovi clienti è oggi, molto più difficile da affrontare, sia in termini pratici che psicologici. E purtroppo, essendo molto difficile da gestire, viene spesso lasciata al caso piuttosto che pensata e affrontata come un'ineludibile necessità. Il testo, basato su un know-how maturato dall'autore e dalla società Newton Spa - di cui è partner - attraverso centinaia di progetti che hanno coinvolto alcuni migliaia di professionisti e consulenti, illustra linee guida e metodi pratici per creare e gestire attivamente occasioni di contatto proficuo con potenziali clienti e trasformarli in clienti acquisiti.

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Dettagli

Autore:

Alberto Fedel

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Management Tools

Anno edizione:

2016

In commercio dal:

6 dicembre 2013

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

112 p., Brossura

EAN:

9788820458294

La recensione di IBS

Indice:

Introduzione: attendere è declinare
Perché acquisire e sviluppare attivamente nuova clientela
(Aumentare (o recuperare) ricavi?; Le dinamiche della competizione e la necessità di sviluppare il portafoglio clienti; I ricavi da nuovi clienti: equazioni e condizioni)
La specificità delle attività di consulenza professionale
(Di che cosa parliamo quando parliamo di consulenza?; I diversi tipi di consulenza; Consulenza, Partnership e Fiducia)
Il processo di acquisizione e sviluppo di nuova clientela
(L'"imbuto" dello sviluppo; Gli ostacoli psicologici all'attività di sviluppo; L'importanza e il ruolo delle profezie autoavverantesi; L'importanza dell'approccio e della focalizzazione)
I metodi e le competenze per acquisire e sviluppare nuova clientela
(Come fare sviluppo di nuova clientela? Lo sappiamo già, fin dall'adolescenza, senza bisogno di manuali, solo che poi lo abbiamo dimenticato; I diversi metodi e i diversi tempi per lo sviluppo; Le abilità comunicative necessarie; Social Media e sviluppo della clientela)
Come generare e sviluppare referenze attivamente
(A chi chiedere referral e perché dovrebbero darceli; Come scegliere i clienti a cui chiedere referral; Quando e come chiedere referral direttamente; Quando e come chiedere referral indirettamente)
Gli eventi di marketing come strumento di sviluppo
(Di quali eventi di marketing stiamo parlando: "adelante, Pedro, con juicio"; L'equazione degli Eventi; La programmazione degli Eventi; I possibili Format degli Eventi)
Conclusione: professione È relazione.

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