L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri
LIBRO
E-mail
Facebook
LinkedIn
Twitter
WhatsApp
Uguali e diverse? Due banche a confronto
(0)
Cliccando su “Conferma” dichiari che il contenuto da te inserito è conforme alle Condizioni Generali d’Uso del Sito ed alle Linee Guida sui Contenuti Vietati. Puoi rileggere e modificare e successivamente confermare il tuo contenuto. Tra poche ore lo troverai online (in caso contrario verifica la conformità del contenuto alle policy del Sito).
Grazie per la tua recensione!
Tra poche ore la vedrai online (in caso contrario verifica la conformità del testo alle nostre linee guida). Dopo la pubblicazione per te +4 punti 
16,15 €
-5%
17,00 €
+160
punti
Venditore: IBS
Articolo acquistabile con Carta del Docente
Articolo acquistabile con Carta Cultura Giovani e Carta del Merito
Dati e Statistiche
Salvato in 0 liste dei desideri
Salvato in 0 liste dei desideri
Uguali e diverse? Due banche a confronto
Attualmente non disponibile
16,15 €
-5%
17,00 €
16,15 €
17,00 €
-5%
Attualmente non disp.
Uguali e diverse? Due banche a confronto
Libri
Tutti i formati ed edizioni
Promo attive (1)
Il testo indaga empiricamente, in chiave sociologica, la genesi e le dinamiche del mutamento nel sistema bancario italiano, i processi di riorganizzazione e gli effetti prodotti sul lavoro, sulla biografia professionale dei dipendenti e sulle interazioni con i clienti. La domanda da cui l'analisi è stata condotta può essere così formulata: le grandi banche nazionali sono tra di loro simili, come affermano i clienti ripetendo che "tanto una vale l'altra" o sono diverse, come dichiarano i loro amministratori? Se sì, qual è la natura di questa diversità? Il volume si propone di rispondere a questi interrogativi a partire dal confronto tra due grandi gruppi italiani, Sanpaolo e UniCredito.
Leggi di più
Leggi di meno
Autore:
Editore:
Collana:
Anno edizione:
2006
In commercio dal:
30 marzo 2006
Pagine:
191 p., Brossura
EAN:
9788843037445
Indice
Presentazionedi Giuseppe BonazziParte prima1. Dalla 'foresta pietrificata' alla 'coltivazione in serra'1.1. Cambiamento istituzionale e ricostruzione del campo organizzativo1.2. Strutturazione del campo e dinamiche ecologiche1.3. La ristrutturazione organizzativa1.4. Le banche italiane: uguali e diverse'2. Il paradosso dell'unicità delle banche italiane. Istruzioniper l'uso2.1. L'approccio neoistituzionalista. Uno sguardo d'insieme2.2. L'approccio resource-based. Uno sguardo d'insieme2.3. Teorie a confronto2.4. Le banche e la 'terza via'Parte secondaIntroduzione alla ricerca empiricaChi, come e perché'3. Le grandi strategie. Sanpaolo, banca per tradizione3.1. L'eredità di quattro secoli3.2. Verso la banca-azienda. Da realtà locale a gruppo internazionale3.3. Tra inerzia e cambiamento. Una riflessione organizzativa3.4. Obiettivo sinergia' La fusione con IMI3.5. Da sud e da est3.6. La leadership. Troppi cuochi nella stessa cucina'4. Le grandi strategie. UniCredit, banca per innovazione4.1. Il braccio di ferro tra Unicredito e Credito italiano4.2. La strada verso Itaca4.3. Una 'cultura ingegneristica''4.4. La leadership. Tra burocrazia, carisma e tradizione4.5. Un'ipotesi emergente: modelli alternativi o varianti di unostesso modello'5. Il bancario a più dimensioni. Aspetti del cambiamento tecnologico,organizzativo e del lavoro nelle agenzie5.1. Agenzie sotto assedio5.2. Ai posti di partenza5.3. Emozioni al lavoro6. Competenze per gestire o gestire per competenze'6.1. L'avvento della banca flessibile6.2. Il successo delle competenze in banca6.3. Tutti dicono 'competenze'6.4. Competenze: cibo per crescere6.5. Il 'mito razionalizzato' delle competenze7. Così fan tutte' Sistemi di gestione e fidelizzazione dellaclientela7.1. Il paradosso dell'unicità nella gestione clienti7.2. Il cliente si confessa7.3. Il CRM, l'approccio dominante7.4. La comunicazione. La mia banca è differente'8. Conclusioni. In equilibrio tra essere e apparire: le banchee l'innovazioneBibliografia
L'articolo è stato aggiunto al carrello
L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri
Siamo spiacenti si è verificato un errore imprevisto, la preghiamo di riprovare.
Verrai avvisato via email sulle novità di Nome Autore
