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The power of digital conversations - Paolo Fabrizio - copertina

LIBRO

The power of digital conversations

Name: power of digital conversations
Price: 33.00 EUR
Availability: InStock
Author: Paolo Fabrizio
ISBN: 1222703912

di Paolo Fabrizio (Autore)

Youcanprint, 2023

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Descrizione

Questo è un percorso strategico nel Digital Customer Service e nella 'cultura del cliente' perché entrambi sono pilastri essenziali per ottenere ottimi risultati di business. Il libro è rivolto ai manager convinti che ogni conversazione faccia la differenza per costruire una relazione redditizia e duratura attraverso: La diffusione della cultura del cliente in ogni reparto dell'azienda per offrire esperienze eccellenti, in modo costante. Lo sviluppo di competenze innovative per il team di customer service sui canali digitali (ad esempio messaggistica, social media, live chat, video chat, recensioni online). L'ho scritto attingendo dalla mia esperienza come consulente avendo lavorato con aziende di vari settori, dimensioni e mercati e mettendoci tutta la passione che ho per il mio lavoro. Ecco perché amerai anche tu "il potere delle conversazioni digitali".

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Dettagli

Autore:

Paolo Fabrizio

Editore:

Youcanprint

Anno edizione:

2023

In commercio dal:

16 novembre 2023

Pagine:

196 p.

EAN:

9791222703916

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