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Descrizione


Capita a tutti di rimanere senza parole quando qualcuno ci parla in modo villano. I commenti personali e le osservazioni arroganti possono provocare ferite profonde che spesso restano inespresse, facendo quindi ancora più male, oppure possono scatenare reazioni di rabbia incontrollata, alla fine altrettanto dannose. Reagire nel modo giusto, con equilibrata determinazione, è un'arte da coltivare con pazienza, proprio come un'arte marziale. Le strategie di risposta suggerite dall'autrice sono così tutte caratterizzate dalle seguenti qualità: servono solo all'autodifesa, sono semplici e facili da ricordare, rappresentano una risposta universale a quasi tutte le aggressioni verbali, sono prive di termini offensivi o violenti e non intaccano la relazione. © 2008 Koesel Verlag, a division of Verlagsgruppe Random House GmbH, Muenchen through Giuliana Bernardi Literary Agent
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Dettagli

05:50:44
Testo in italiano
9789178892785

Conosci l'autore

Esperta di comunicazione, è autrice di numerosi libri tradotti in dodici lingue e venduti in oltre un milione di copie. Ha studiato pedagogia e psicologia, specializzandosi poi nel settore della comunicazione (PNL, Voice Dialog, consulenza sistemica ecc.). Da oltre vent’anni tiene conferenze e workshop all’interno di aziende, istituti e organizzazioni."Piccolo manuale di autodifesa verbale" (Urra, 2012) è stato il suo primo bestseller tradotto in italiano.

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