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Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli - Alberto Fedel - copertina

LIBRO

Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli

Name: Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli
Price: 19.00 EUR
Availability: InStock
Author: Alberto Fedel
ISBN: 8846408942

di Alberto Fedel (Autore)

Franco Angeli, 2004

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Descrizione

Questo libro è destinato a chiunque voglia capire perché e soprattutto come gestire i reclami e trasformarli in opportunità di fidelizzazione del cliente: titolari di piccole e medie aziende, amministratori delegati di grandi società, direttori di divisione o di funzione, dirigenti pubblici e privati, nonché coloro che concretamente sono preposti a gestire reclami.

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Dettagli

Autore:

Alberto Fedel

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Formazione permanente-Nuove tecniche

Edizione:

Anno edizione:

2004

In commercio dal:

14 luglio 2016

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

160 p.

EAN:

9788846408945

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