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Due fra i maggiori esperti di consumer science hanno prodotto un libro senza risparmiarsi in consigli, suggerimenti, strategie e tecniche d'indagine. Il testo è pieno di esempi e affronta lo sviluppo dei prodotti secondo le più recenti tecniche quantitative. Non più focus group ma concept analysis è quanto ci pare dire dai due autorevoli autori. Lo suggerisco a tutti gli operatori coinvolti in R&D, Quality Control e assurance e nel marketing
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