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The Customer Copernicus: How to be Customer-Led - Charlie Dawson,Seán Meehan - cover

LIBRO INGLESE

The Customer Copernicus: How to be Customer-Led

Name: The Customer Copernicus: How to be Customer-Led
Price: 34.43 EUR
Availability: InStock
Author: Charlie Dawson
ISBN: 0367564637

di Charlie Dawson (Autore)

Seán Meehan (Autore)

Taylor & Francis Ltd, 2021

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Some companies are great for customers – not only do they care but they change whole markets to work better for the customers they serve. Think of Amazon, easyJet and Sky. They make things easier and improve what really matters – obvious, surely? They have also enjoyed huge business success, growing and making plenty of money. The Customer Copernicus answers the question that follows – if it’s obvious and attractive why is it so rare? And then it answers a second question, because Tesco, O2 and Wells Fargo were like this once. Why, having mastered it, would you ever stop? Because all three did, and two ended up in court. The Customer Copernicus explains how to become and how to stay customer-led. Essential reading for leaders and teams who want their organisations to stay competitive by developing a more purposeful and innovative culture.

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Dettagli

Autore:

Charlie Dawson, Seán Meehan

Editore:

Taylor & Francis Ltd

Anno:

2021

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

218 p.

Testo in English

Dimensioni:

234 x 156 mm

Peso:

360 gr.

EAN:

9780367564636

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