L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri

Password

Ricordami

Hai dimenticato la password?

Prosegui come ospite

Dichiaro di aver letto ed accettato le Condizioni d’Uso del sito, Condizioni Generali di Vendita, Acquistare un prodotto come ospite, nonché l’Informativa Privacy, fornita ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo (UE) 679/2016.

Torna indietro

Verifica email È stata appena inviata una mail di verifica all’indirizzo

Questo passaggio aggiuntivo dimostra che sei tu che stai provando a proseguire come ospite.

Nome

Cognome

Password

Min. 8 caratteri ( A-Z, a-z, 0-9 e caratteri speciali . , - / @ _ ! )

Ripeti password

Verifica email L’indirizzo nome.cognome@mail.com non è presente nei nostri database come profilo ospite. Per maggiori dettagli contattare il servizio clienti

Con la presente registrazione dichiaro di aver letto ed accettato le Condizioni d’Uso del sito, le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa Privacy fornita ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo (UE) 679/2016.

Autorizzo il Titolare ad inviare direttamente comunicazioni commerciali su prodotti e servizi del Titolare, società del Gruppo Feltrinelli e partner commerciali, a mezzo di sistemi automatizzati via e-mail, sms o simili e a mezzo del servizio postale, così come descritto all’art. 3 lett. e) dell’informativa privacy.

Autorizzo il Titolare a migliorare ed accrescere la capacità di adeguare l’offerta complessiva del Titolare alle esigenze dell’Utente, mediante comunicazioni commerciali ed offerte promozionali personalizzate basate sulla profilazione, così come descritto all’art. 3 lett. f) dell’informativa privacy.

Autorizzo il Titolare a comunicare e cedere i dati a società del Gruppo Feltrinelli e/o a partner commerciali attivi nei settori di editoria, cinema, musica, intrattenimento, nonché ulteriori terze parti appartenenti alle categorie indicate nell’informativa, per l’invio di comunicazioni commerciali effettuate da parte di questi soggetti, così come descritto all’art. 3 lett. g) dell’informativa privacy.

Benvenuto in IBS,

Riceverai una mail di conferma all’indirizzo

Raccontaci qualcosa in più su di te

oppure

Inizia il tuo shopping

Verifica email È stata appena inviata una mail di verifica all’indirizzo

Questo passaggio aggiuntivo dimostra che sei tu che stai provando a proseguire come ospite.

;

Customer Centric Support Services in the Digital Age: The Next Frontier of Competitive Advantage - cover

LIBRO INGLESE

Customer Centric Support Services in the Digital Age: The Next Frontier of Competitive Advantage

Jagdish N. Sheth (Curatore)

Varsha Jain (Curatore)

Springer International Publishing AG, 2024

Recensioni: 0/5

(0)

Grazie per la tua recensione!

Tra poche ore la vedrai online (in caso contrario verifica la conformità del testo alle nostre linee guida). Dopo la pubblicazione per te +4 punti Effe

196,34 €

-5% 206,67 €

+1960 punti Effe

Venditore: IBS

Articolo acquistabile con Carta del Docente

Articolo acquistabile con Carta Cultura Giovani e Carta del Merito

Paga con Klarna in 3 rate senza interessi per ordini superiori a 39 €

Dati e Statistiche

Salvato in 0 liste dei desideri

Customer Centric Support Services in the Digital Age: The Next Frontier of Competitive Advantage

Disponibile in 3 settimane

196,34 €

-5% 206,67 €

196,34 € 206,67 € -5%

Disp. in 3 settimane

Customer Centric Support Services in the Digital Age: The Next Frontier of Competitive Advantage

Libri in Inglese

Altri venditori

Prezzo e spese di spedizione

Venduto e spedito da IBS

196,34 € Spedizione gratuita

disponibile in 3 settimane

Nuovo

Altri venditori

Prezzo e spese di spedizione

Venduto e spedito da IBS

196,34 € Spedizione gratuita

disponibile in 3 settimane

Nuovo

Altri venditori

Prezzo e spese di spedizione

Descrizione

This book explores how customer service can become the singular competitive differentiator for organizations in the digital era. Given the pace of digitization and the rise in customer expectations post-pandemic, organizations must focus on customer-centricity in all functions in the digital age, providing factors, enablers, and processes for customer service and sharing best practices based on research from global experts. The book is a valuable resource for students and researchers keen on understanding the new digital landscape in customer service to develop, maintain, and enhance customer relationships.

Leggi di più Leggi di meno

Dettagli

Curatore:

Jagdish N. Sheth, Varsha Jain

Editore:

Springer International Publishing AG

Anno:

2024

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

294 p.

Testo in English

Dimensioni:

210 x 148 mm

Peso:

544 gr.

EAN:

9783031370960

L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri