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La comunicazione situazionale. Strumenti per sviluppare la flessibilità relazionale per un comportamento efficace

Name: comunicazione situazionale. Strumenti per sviluppare la flessibilità relazionale per un comportamento efficace
Price: 7.95 EUR
Availability: InStock
Author: Leonardo Marletta
ISBN: 8820492253

di Leonardo Marletta (Autore)

Liliana Paola Pacifico (Autore)

Franco Angeli, 1995

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Descrizione

Ricoprire adeguatamente un ruolo professionale significa non solo avere le competenze tecniche specifiche, ma anche le abilità relazionali ad esso connesse. Tali abilità sono oggi sempre più richieste nella nostra società orientata al servizio (in rete continua fornitore-cliente). Il libro intende fornire le 10 "regole d'oro" per gestire la comunicazione. L'obiettivo è quello di sviluppare la flessibilità relazionale secondo cui non esiste un comportamento giusto o sbagliato in sé, un modo unico e oggettivo di interpretare la realtà comunicativa, ma un comportamento adeguato-efficace per ogni situazione specifica.

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Dettagli

Autore:

Leonardo Marletta, Liliana Paola Pacifico

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Skill

Anno edizione:

1995

In commercio dal:

1 gennaio 1995

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

208 p., ill.

EAN:

9788820492250

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