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Come conquistare la fiducia del cliente. Manuale pratico di tecniche di vendita e comunicazione
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Descrizione


Esempi pratici e tabelle riassuntive permetteranno di prendere dimestichezza con una tecnica di vendita innovativa, personalizzata per ogni tipo di cliente. Alla base c'è un metodo scientificamente valido, elaborato sui principi dell'analisi transazionale e sulle tecniche di comunicazione verbale e non verbale. Il risultato è la possibilità di prevedere le reazioni e le aspettative del cliente e conquistare, quindi, la sua fiducia.
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Dettagli

1997
Libro universitario
112 p.
9788846400628

Conosci l'autore

Giacomo Ventura

è dottore di ricerca in letteratura italiana e insegna materie letterarie presso l’Istituto di istruzione superiore Montessori - Da Vinci di Porretta Terme (Bologna). Già assegnista di ricerca e professore a contratto presso il dipartimento di Filologia Classica e Italianistica dell’Università di Bologna, si occupa prevalentemente di letteratura del Rinascimento, dedicandosi all’edizione dei Sermones di Antonio Urceo Codro (2018, 2021), alla ricezione europea delle sue opere (2019), al rapporto tra filologia umanistica e architettura rinascimentale e all’edizione della Storia fiorentina di Benedetto Varchi.

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