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Total Quality Management in Human Service Organizations - Lawrence L. Martin - cover
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Descrizione


Total Quality Management (TQM) is shaping the management of the 1990s. This book is the first to present TQM concepts with social service administrators in mind. With examples drawn from public administration, gerontology, public health and non-profit-making organizations, the book provides sound background information on TQM for practitioners.
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Dettagli

Sage Human Services Guides
1993
Paperback / softback
112 p.
Testo in English
200 gr.
9780803949508
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