Buzz marketing nei social media. Come scatenare il passaparola on-line

Un libricino assolutamente trascurabile, a mia modesta opinione. La riproposizione dei medesimi concetti in più parti del testo è frustrante, tanto che non sembra esserci stato alcun coordinamento tra i diversi co-autori. Il testo non ha alcun sviluppo armonico, tanto che in alcuni capitoli si comincia con il dire, con altre parole, quanto detto (da un altro autore, evidentemente) appena poche pagine prima. Il riferimento a risultati di ricerche mi appare approssimativo e superficiale, così come la cura delle figure, molte delle quali non spiegano niente e sembrano incollate per caso(la figura 11 a pagina 42 è emblematica a tal proposito: sfido chiunque a leggere i riferimenti riportati sull'asse delle ascisse, servirebbe un telescopio da quanto in piccolo sono riportati). I concetti, pur corretti, sono spesso ai limiti della tautologia: la forza del passaparola, il bisogno di aggregazione e di riconoscimento sociale degli individui, la necessità di instaurare un dialogo con i clienti in luogo di una comunicazione monodirezionale e via dicendo. Di nuovo assolutamente nulla.

La lettura è stata semplice ed efficace, nonostante il tema sia molto tecnico avrei preferito qualche inglesismo in meno, in molti casi non necessario, che avrebbe reso il testo ancor più scorrevole e intuitivo anche per i non addetti ai lavori. Ricco il contenuto statistico e i riferimenti bibligrafici e sitografici. Ottima panoramica, poteva essere più approfondita, per non deludere, seppure in parte, le aspettatite stimolate dal sottotilo.