Assistenza clienti

I buoni di spesa generati sono spendibili fino al 31 agosto di ciascun anno. È possibile utilizzare il Bonus solo per acquistare prodotti compatibili con Carta del Docente limitatamente a un'unità per prodotto:

-libri di tutti i generi
-dispositivi eReader
-eBook di tutti i generi

Non è possibile:

-Acquistare beni diversi da quelli previsti dal regolamento Carta del Docente
-Effettuare un ordine con modalità di pagamento Carta del Docente che includa prodotti diversi
-Acquistare più di una copia dello stesso prodotto

L'utilizzo della modalità Carta del Docente è esclusiva e non può essere abbinata a nessun'altra modalità di pagamento. II pagamento Carta del Docente è valido solo su prodotti venduti e spediti da IBS.it.

Per acquistare su IBS.it è necessario compiere questi passi:

-scegliere e mettere nel carrello i prodotti da acquistare (solo compatibili con Carta del Docente)
-con l’importo totale risultante (comprensivo di eventuali spese, se presenti), richiedere il buono spesa per l’importo suddetto sul sito Carta del Docente, selezionare la tipologia di bene LIBRO/AUDIOLIBRO, HARDWERE (Tolino) seguendo le istruzioni presenti sul sito
-ottenuto il buono spesa, tornare sul carrello di Feltrinelli IBS e proseguire con la procedura scegliendo “Carta del Docente” come metodo di pagamento
-inserire il codice del tuo buono spesa nell’ultima fase della conferma dell’ordine.

L’importo degli acquisti effettuati verrà detratto dal saldo del Bonus.

Qualsiasi somma non utilizzata tornerà automaticamente a disposizione del beneficiario. Nel caso l'importo da pagare fosse superiore alla somma del buono spesa, l’utente dovrà cancellare il precedente e attivare un nuovo buono spesa di importo superiore (oppure scegliere una differente modalità di pagamento) per concludere l’ordine. Nel caso in cui nel carrello siano presenti prodotti non compatibili con il Bonus, sarà necessario rimuovere tali prodotti per concludere l’ordine con la modalità di pagamento Carta del Docente. Gli ordini pagati tramite carta del docente non possono essere uniti ad altri ordini, né integrati con ulteriori prodotti, né eseguite richieste di spedizioni parziali (più in generale, non possono subire modifiche che incrementino l'importo comunicato al momento della conferma d'ordine).

Per attivare il buono spesa elettronico trovi maggiori informazioni QUI.