Assistenza clienti

Certo, puoi farlo. Puoi richiedere la confezione regalo al momento della conferma dell'ordine oppure anche successivamente, se l'ordine risulta ancora in corso.  

Richiesta al momento della conferma dell'ordine

All'interno del box Modalità di spedizione devi cliccare su Modifica laddove c'è scritto Vuoi fare un regalo?. Una volta cliccato su Modifica, si apre una finestra che

• ti mostra le carte disponibili per la confezione
• ti consente di inserire il testo del biglietto di auguri e la firma.  

Richiesta quando l'ordine è già stato eseguito e risulta ancora in corso

Devi accedere alla tua area personale, da lì alla sezione Ordini e di seguito entrare nel dettaglio dell'ordine per il quale desideri richiedere la confezione regalo. All'interno del Dettaglio ordine, devi cliccare su Confezione regalo all'interno del box Messaggio regalo e procedere con la scelta della carta regalo e la compilazione del testo di auguri e della firma.  

Importante

• Se l'indirizzo di intestazione dell'ordine corrisponde all'indirizzo di consegna, ti forniremo l'occorrente per impacchettare i regali (carta, etichetta adesiva, copriprezzo). Se invece l'ordine sarà inviato a un indirizzo diverso rispetto a quello dell'intestazione dell'ordine, IBS preparerà la confezione regalo da inviare all'indirizzo di consegna.
• Se hai scelto come forma di pagamento il contrassegno, ti ricordiamo che in quel caso sarà il destinatario a dover pagare il corriere al momento della consegna.
• Se l'ordine contiene più di un articolo, verrà applicata un'unica confezione regalo per tutti i prodotti presenti nel pacco.  

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dedicata alla Confezione regalo.