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Decisamente buona la prima parte riguardante reading e voce, grazie anche agli esercizi proposti; la parte riguardante pnl e public speaking, invece, è un mero riassunto (spiccio) derivante dalla fusione di vari altri noti testi. Sarebbe stato meglio espandere la prima parte, lasciando al lettore integrare autonomamente grazie alle letture più specifiche riportate nella bibliografia finale (il lettore smaliziato ha la sensazione che mancasse materiale espositivo al fine di raggiungere il prefissato numero di pagine). Nel complesso, comunque, un libro sicuramente discreto e che vale la pena leggere.
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