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Nel volume sono riportate le risultanze emerse da una ricerca svolta circa quindici anni fa (2008-9) nella Struttura Complessa di Nefrologia e Dialisi dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria di Trieste tramite interviste a pazienti e infermieri avente come obiettivo quello di migliorare la qualità della relazione comunicativa tra gli stessi e più in generale tutto il personale sanitario della struttura. La Ricerca è fatta bene ed è molto interessante. Dalle interviste emerge soprattutto tanta tristezza, dolore e a volte addirittura disperazione, ma anche empatia e affetto.
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