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L'ottica dell'empowerment sovverte la tradizionale distinzione tra il ruolo di chi aiuta e di chi viene aiutato, perché concepisce l'aiuto come frutto di un reciproco apprendimento (un incrocio di saperi) tra utenti e professionisti. Quest'opera documenta il percorso biennale di un gruppo di lavoro sull'empowerment, promosso dall'Ordine regionale degli Assistenti Sociali della Lombardia: un viaggio impegnativo e affascinante che ha coinvolto assistenti sociali, utenti, familiari, cittadini attivi. Il libro e il DVD riportano, attraverso le parole e i volti dei protagonisti, le riflessioni sviluppate nei vari incontri: ne esce un'immagine articolata di cosa significhi empowerment secondo diversi punti di vista, che spaziano dal rapporto fra cittadini e istituzioni, a quello fra professionista e utente, per arrivare al tema dell'accettazione, della reciprocità, del contatto umano.
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