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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Der Kundenversteher

di Uwe Niermann (Autore)

Jörg Rosemann (Autore)

Carmen Ziehe (Autore)

Gabler Verlag, 2016

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Descrizione

In der aktuellen Diskussion um die Qualität in der Beratung von Finanzdienstleistungen wünschen sich Kundenberater konkrete praktische Anleitungen für ihr tägliches Geschäft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und Jörg Rosemann - bieten in diesem Praxisratgeber und Arbeitsbuch die notwendige Unterstützung, um die gewünschte Qualität in der Beratung sicherstellen zu können. Es werden Grundlagen im kommunikativ-psychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Mit zahlreichen Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkatalogen zum Nachschlagen.

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Dettagli

Autore:

Uwe Niermann, Jörg Rosemann, Carmen Ziehe

Anno edizione:

2016

Editore:

Gabler Verlag

Formato:

EPUB2 con Adobe DRM

Testo in TED

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783834939197

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