Indice
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Agostino Portera, Introduzione: Globalizzazioni, educazione e competenze interculturali
Parte I. Competenze interculturali nella teoria
Agostino Portera, Globalizzazioni, interdipendenza e competenze interculturali
(Competenze comunicative; Comunicazione, cultura, competenze interculturali; Comunicazione e competenze alla luce della pedagogia interculturale; Limiti e trappole)
Agostino Portera, Competenze interculturali in ambito scolastico-educativo, giuridico, aziendale, sanitario e della mediazione: finalità e metodologia della ricerca
(Finalità della ricerca; Metodologia della ricerca)
Paola Dusi, Angela Vecchio, Competenze interculturali nella letteratura aglofona
(Definire la competenza interculturale: stato dell'arte; Le competenze interculturali nei modelli anglosassoni; Una strada in salita)
Barbara Guidetti, Stefania Lamberti, Competenze interculturali: il contributo pedagogico italiano
(Competenza: un chiarimento necessario; La ricerca: analisi della letteratura italiana)
Parte II. Competenze interculturali nella pratica
Manila Franzini, Marta Milani, Stefania Lamberti, Analisi dei risultati: settore educativo-scolastico
(Competenze interculturali nel contesto scolastico; Campione d'indagine, strumenti e dati raccolti; Le azioni della ricerca; Dati raccolti; Analisi dei dati: dal dire dei docenti ad una proposta di definizione di competenze interculturali; Proposta di un modello di competenze interculturali)
Barbara Guidetti, Angela Vecchio, Competenze interculturali nel settore aziendale
(Le aziende italiane nel XXI secolo; Selezione del campione e strumenti di rilevazione; Risultati della ricerca: competenze interculturali, il punto di vista degli operatori; Modello di competenze interculturali per l'azienda; Riflessioni conclusive)
Elisa Iseppi, Laura Pressi, Competenze interculturali in ambito sanitario
(Difficoltà comunicative nel settore sanitario: analisi della letteratura; Domanda e metodologia di ricerca; Analisi dei dati; Un modello per le competenze interculturali in sanità; Riflessioni critiche; Proposte pedagogiche)
Fabio Alba, Alessandra Cordiano, Competenze interculturali: il settore giuridico
(Premessa; Globalizzazione e cittadinanza; obiettivi della ricerca; Campione e strumenti d'indagine; Difficoltà percepite, strategie adottate; Competenze interculturali nel settore giuridico; Modello di competenze interculturali)
Paola Dusi, Competenze interculturali nella mediazione
(Competenze interculturali alla prova; Un profilo professionale complesso)
Agostino Portera, Competenze interculturali per la società complessa
(Sintesi dei risultati: competenze interculturali nei singoli settori di analisi; Modello di competenze interculturali)
Bibliografia.